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Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo es el servicio de larga distancia prepagada?

    El servicio de larga distancia prepagada le permite realizar llamadas locales, nacionales e internacionales a muy bajo costo sin la necesidad de marcar largos numeros de PIN como las tarjetas telefonicas.

    ¿Puedo activar mi celular y teléfono fijo en mi cuenta?

    Puedes activar hasta 10 telefonos en tu cuenta sin cargo para realizar llamadas de larga distancia.

    ¿Cómo realizo llamadas telefónicas internacionales una vez active mi cuenta?

    Una vez activas tu cuenta en tu celular o fijo, debes marcar el número de acceso que corresponde a tu ciudad. A continuación escucharás el balance que tienes disponible.

    ¿Cómo recargo mi celular o teléfono fijo para hacer llamadas?

    Es muy simple recargar tu cuenta. Lo haces los 7 días de la semana, las 24hs llamando al servicio al cliente.

    ¿Para qué sirve un número de acceso en la larga distancia prepagada?

    El numero de acceso se utiliza para acceder desde su telefono fijo o celular a nuestra red de telecomunicaciones y realizar su llamada de larga distancia.
  • ¿Qué son las recargas celulares?

    Las recargas celulares son el envío de crédito a un celular de algún familiar o amigo en mas de 80 países de una manera fácil, instantánea y segura.

    ¿Cómo puedo recargar un celular?

    Es muy fácil recargar un celular, simplemente llama a nuestro número de servicio al cliente, haz una recarga del monto que desees con tarjeta de débito o crédito y tu familiar o amigo recibirá al instante la recarga en su teléfono celular.

    ¿Cuando recibe mi familiar la recarga en su celular?

    La recarga del celular se procesa al instante. En cuestión de segundos tu familiar o amigo recibirá el crédito en su celular. El operador de servicio al cliente que te toma la recarga te dará un número de confirmación de la misma.

    ¿Qué tipo de teléfonos celulares se pueden recargar?

    Los celulares que pueden recargarse son los celulares prepago. Planes postpago o con contrato o factura mensual no pueden abonarse con este sistema.

    ¿A qué destinos puede llamar mi familiar una vez le realizo la recarga de su celular?

    Tu familiar o amigo que recibe la recarga podrá llamar a los mismos destinos a los que llama habitualmente. Esta es una recarga de crédito, tal como si el/ella la hubiese realizado en su país. No obtiene minutos de comunicación con nuestra compañía.
  • ¿Qué planes celulares existen en Estados Unidos y Puerto Rico?

    Existen unas 30 compañías que ofrecen planes celulares prepagados sin contrato ni verificación de crédito en los Estados Unidos y Puerto Rico. Busca Planes Celulares en Estados Unidos y Puerto Rico y encontrarás el plan que mas se ajusta a tu necesidad.

    ¿Dónde puedo pagar mi plan celular?

    Puedes pagar tu plan celular con nosotros. Ganarás ademas promociones de llamadas y mensajes de texto.

    ¿De qué compañías celulares se aceptan pagos de planes?

    Puedes pagar planes celulares de AT&T, planes celulares de T-Mobile, planes celulares de Simple Mobile, planes celulares de Verizon Wireless entre otras compañías, en su versión de planes prepagados.

    ¿Por qué pagar mi plan celular con su empresa?

    Porque tienes atención en Español, los 7 días de la semana y con una persona real. No necesitas llamar a un número automatizado. Con nosotros es fácil, rápido y seguro!

    ¿Puedo cambiar mi plan celular?

    Cada vez que haces el pago de tu plan celular, puedes elegir el plan que utilizaras ese mes que estas pagando. Es muy simple, tan sólo eliges la cantidad a pagar y el plan seleccionado sera aplicado automáticamente a tu línea.
  • ¿Qué son las tarjetas telefónicas?

    Las tarjetas telefonicas son un metodo para realizar llamadas telefonicas locales, nacionales e internacionales a muy bajo costo. Las tarjetas telefonicas son prepagas, lo que significa que se pagan al momento de la compra y luego de su utilizacion son desechadas sin incurrir en ningun tipo de gastos ni contratos.

    ¿Dónde puedo comprar las tarjetas telefónicas?

    Puedes comprar nuestras tarjetas telefónicas en tiendas y gasolineras. No olvides solicitarla al encargado de la misma en caso de que no la tengan en su stock.

    ¿Qué son los cargos de conexión de las tarjetas telefónicas?

    Los cargos de conexion de las tarjetas telefonicas son cargos que se aplican al momento de establecerse la comunicacion con el destino llamado. Estos cargos de conexion suelen ser de $0.59 a $0.99 por llamadas. Nuestras tarjetas telefonicas NO TIENEN ESTOS CARGOS.

    ¿Qué son los los cargos de mantenimiento de las tarjetas telefónicas?

    Los cargos de mantenimiento de las tarjetas telefonicas son cargos que aplican las tarjetas cada cierta cantidad de dias a los fines de obtener una mayor ganancia. Ejemplos de cargos de mantenimiento suelen ser $0.25 cada 3 dias. Nuestras tarjetas telefonicas NO TIENEN cargos de mantenimiento.

    ¿Qué es el redondeo de las tarjetas telefónicas?

    El redondeo en las tarjetas telefonicas se utiliza para obtener una mayor ganancia. El truco consiste en cobrar las llamadas cada 2, 3 o 5 minutos. De esta forma, la tarjeta dura menos cantidad de minutos para llamar. Nuestras tarjetas telefonicas NO TIENEN ningun redondeo, cobrandose las llamadas por cada 1 minuto.